Шесть вопросов для службы ремонта устройств

Это никогда не удобно, чтобы сломать прибор, и найм неквалифицированной ремонтной компании может добавить еще больше стресса к ситуации. Столкнувшись со сломанным предметом в вашем доме, обязательно наймите профессионала, который сможет быстро и точно сделать необходимые исправления. Задав несколько ключевых вопросов, клиенты могут легко идентифицировать заслуживающие доверия компании и вывести догадки из поиска. Поэтому, когда вы берете интервью у предполагаемой компании, обязательно задайте следующие вопросы:

У вас есть какие-либо ссылки?

Это хороший знак, когда компания по ремонту бытовой техники готова поделиться несколькими рекомендациями с потенциальными клиентами. Обязательно проследите, позвонив нескольким из их прошлых клиентов и убедившись, что отзывы являются как положительными, так и заслуживающими доверия. Если компания отказывается предоставить какие-либо ссылки, это красный флаг.

Вы предлагаете какие-либо гарантии для ваших услуг?

Клиенты никогда не хотят оказаться в ситуации, когда они заплатили огромные расходы на ремонт, только чтобы обнаружить, что вскоре после этого устройство снова выходит из строя. Убедитесь, что компания предоставляет гарантию или гарантию на любые услуги, которые они предоставляют.

Сколько будет стоить замена (укажите здесь конкретную деталь с маркой и моделью)?

Задавая вопрос об определенной услуге, клиенты могут узнать, какие виды платежей компания учитывает в своих счетах. Попросите их сломать свои оценки и поделиться тем, что они будут взимать за эту часть, за труд и любые другие сборы. Запрос об одной и той же детали и услугах у нескольких разных компаний также предоставляет клиенту эффективный способ сравнения цен.

Вы застрахованы?

Важно, чтобы компания по ремонту бытовой техники имела страховое покрытие для защиты клиента от нежелательных платежей. Если профессионал из незастрахованной компании пострадал во время ремонта, домовладелец может быть привлечен к ответственности за соответствующие расходы. Страховка компании также может покрыть любые расходы, которые домовладелец понесет, если профессионал нанесет ущерб месту жительства во время обслуживания.

Какие виды оплаты вы принимаете?

Поскольку предприятия должны пройти проверку данных, прежде чем они смогут получить разрешение на прием кредитных карт, это может означать, что компания является более авторитетной и авторитетной. Клиенты, которые оплачивают с помощью кредитной карты, могут также иметь больше защиты в случае плохого обслуживания.

Как долго вы занимаетесь бизнесом?

Хотя это не всегда верный показатель качества, если организация имеет долгую историю бизнеса, это может продемонстрировать ее успешность и надежность. Узнавать об обучении и опыте профессионалов, которые наняла компания по ремонту бытовой техники, также хорошая идея.